Представники американської авіакомпанії Spirit Airlines відмовили жінці в посадці на літак через недавнє виконання косметичної операції, незважаючи на наявність медичного дозволу.
Жителька Х’юстона, Шатарія Бенкс, розповіла, що їй не дозволили сісти на літак через нещодавню операцію, проведену з метою поліпшення зовнішності. Незважаючи на наявність документу від лікаря, який підтверджував її готовність до перельоту, авіакомпанія вирішила, що це може бути небезпечно для її здоров’я.
Про цю ситуацію повідомляє CBS News.
У інтерв’ю телеканалу Бенкс висловила розуміння до правил перевізника, проте підкреслила, що її розчарувало, як з нею спілкувалися: «Навіть при наявності медичних документів, та підтвердження лікаря, я залишилася без можливості полетіти».
Жінка пригадала, що приїхала з Х’юстона до Маямі для проведення косметичної процедури, про деталі якої вона вирішила не розповідати. Через кілька днів після оперативного втручання, маючи всі потрібні документи, готові до польоту, вона знову звернулася до аеропорту.
Проте на етапі реєстрації співробітники Spirit Airlines заявили, що Бенкс не може здійснити політ.
«У них не було офіційної письмової інструкції — це були лише їхні слова. І, що більше, їхнє ставлення… Вони ігнорували думку мого лікаря», — обурено зазначила пасажирка.
У відповідь на ситуацію представники Spirit Airlines пояснили, що їхня позиція базується на заходах безпеки. Для уточнення стану жінки вони звернулися до незалежного медичного експерта з компанії MedLink.
«Медик з MedLink ознайомився з усіма наданими документами і дійшов висновку, що пасажирка не готова до перельоту в своєму теперішньому стані — це потрібно для її безпеки. В результаті їй було повернуто суму коштів за квиток», — повідомила компанія.
Бенкс підкреслила, що розуміє важливість медичних вимог, але вважає, що правила повинні бути більш чітко визначені, аби уникнути подібних інцидентів у майбутньому.
«Я не заперечую, що вони мають право відмовити в перельоті задля безпеки. Однак більше я не хочу літати з цією авіакомпанією», — додала вона.
Власник авіакомпанії зрештою компенсував жінці вартість квитка.
Нагадаємо, минулого року модель Марія Магдалина зі грудьми вагою у 10 кг скаржилася на те, що її не впустили на борт літака через її зовнішній вигляд.
