Крупнейший мобильный оператор запустил новую услугу: чего ждать днепрянам

Опубликовано в 

Крупнейший мобильный оператор запустил новую услугу: чего ждать днепрянам

Один из самых популярных мобильных операторов Украины «Киевстар» запустил новый компонент сервиса «Виртуальная мобильная АТС». Теперь каждый пользователь может записывать разговоры на мобильных и фиксированных номерах и создавать историю звонков. Сообщает «НМ» со ссылкой на  «HiTech Expert».

Крупнейший мобильный оператор запустил новую услугу: чего ждать днепрянам. Новости Днепра

История звонков — один из важнейших составляющих виртуальной мобильной АТС. Это наглядный инструмент для обучения и проведения тренингов для менеджеров по продажам и сотрудников контакт-центров, своевременная обработка и анализ запросов клиентов и, наконец юридически обоснованные защита и аргументация, как для компании, так и для клиента. Запись разговора начинается только после предупреждения абонента об этом действии.

Крупнейший мобильный оператор запустил новую услугу: чего ждать днепрянам. Новости Днепра

Виртуальная мобильная АТС позволяет интегрировать мобильные и фиксированные телефоны в сложные бизнес-процессы компаний. Например, можно за 15 минут развернуть контакт-центр со сложным распределением входящих и исходящих звонков, без применения профильных специалистов и не устанавливая дорогое специальное оборудование.

Крупнейший мобильный оператор запустил новую услугу: чего ждать днепрянам. Новости Днепра

Функция записи звонков от виртуальной мобильной АТС от «Киевстар» позволяет:

    • Записывать 200 часов разговоров (с циклическим перезаписью) на каждом телефонном номере с подключенной функцией
    • Прослушивать записанные разговоры на web портале услуги
    • Прослушивать записанные разговоры в системах управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Bitrix24 и Terrasoft

Записи хранятся на защищенных серверах мобильного оператора «Киевстар» с выполнением требований Закона Украины «О защите персональных данных». Бизнес-клиенты смогут получить доступ к своим записям телефонных разговоров после прохождения соответствующей верификации.

Источник

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp
Поделиться в email
Email

Оставьте комментарий

  • Четверг
    29°C
    20°C
  • Пятница
    22°C
    15°C
  • Суббота
    20°C
    13°C
  • Воскресенье
    22°C
    12°C
  • Понедельник
    26°C
    14°C
Курс наличной валюты
logo-1.png

Днепр сегодня © 2016–2019.

Новости Днепра, люди, места, события. 

Редакция: podiinet@gmail.com

Все материалы защищены. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя или указания ссылки на первоисточник.